多媒體取叫號系統,觸控取號機,觸控取叫號系統

多媒體取叫號系統,觸控取號機,觸控取叫號系統

叫號系統特色:

• 提供優於傳統取號排隊系統依序叫號服務,使用觸控取票可以依業務分流導引服務
• 業務分流取號,可以依辦理時間或業務量機動調整設立專櫃,以加速服務民眾並降低民眾等待時間,紓解排隊人潮
• 使用LCD顯示器傳遞及塑造企業形象,也可以同時顯示各業務目前等待人數、目前服務號碼及歷史服務號碼,讓等待民眾可以一目了然目前服務狀態
• 可以監控民眾等待及櫃台服務狀態,必要時可以機動調整服務櫃台,以紓解排隊人潮,降低民眾等待時間,提升服務品質
• 可以設定服務人員可服務之業務項目,使二線人員支援服務時,不會面臨要服務不熟悉或不會辦理的業務之窘境,完全不會影響服務品質
• 可以依臨場經驗設定部分時段依觸控取號順序服務,可以加速服務效率,提升服務滿意度
• 來客排隊叫號可整合簡訊平台通知,紓解排隊人潮
• 可搭配QRCode線上查詢叫號進度,提高客戶滿意度